Protección de datos

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales pueden tratarse en el marco del sitio, la cuenta y el uso de DalyTrac.

1. ¿Quién es responsable de sus datos?

El responsable del tratamiento es la sociedad BME SRL, situada en 127-129 Rue Colonel Bourg, 1140 Bruselas (Bélgica), inscrita en el Banco Central de Empresas con el n.º 0823.758.741 (IVA BE 0823.758.741).

Contacto para cualquier pregunta sobre protección de datos: support@dalytrac.com.

2. ¿Qué datos utilizamos y por qué?

La siguiente tabla detalla el uso de los datos personales recogidos al utilizar el sitio y los servicios de DalyTrac.

Recorrido	Datos afectados	Finalidad	Base jurídica	Duración
Contacto o solicitud de información	Nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje	Responder a la solicitud y darle seguimiento	Interés legítimo	3 años desde el último contacto
Prueba gratuita de 15 días, sin compromiso	Identidad, datos profesionales de contacto, empresa, zona horaria	Crear la cuenta, dar acceso y acompañar la prueba	Medidas precontractuales / contrato	3 años tras el fin del periodo de prueba
Cuenta y empresa	Credenciales de acceso (contraseña cifrada), empresa, colaboradores, roles, registros de acceso	Crear, administrar y proteger la cuenta y el espacio de trabajo	Ejecución del contrato	Duración de la relación comercial + 3 años
Suscripción y pago	Datos de facturación, historial de suscripciones, referencias de transacciones de Stripe	Tramitar la suscripción y el pago seguro, emitir facturas y cumplir las obligaciones contables	Contrato y obligación legal	7 años (plazo legal de conservación contable)
Facturación y proyectos	Clientes, contactos, ofertas, facturas, tiempos registrados y gastos introducidos en la aplicación	Prestar el servicio de gestión: proyectos, registro de tiempos, documentos e informes	Ejecución del contrato	Duración de la relación comercial + 3 años
Soporte técnico	Correo electrónico, capturas de pantalla, mensajes de soporte, historial de respuestas	Diagnosticar y tratar las solicitudes de asistencia técnica	Interés legítimo	3 años tras el cierre del ticket
Seguridad y medición de audiencia	Dirección IP, registros técnicos, cookies estrictamente necesarias	Garantizar la seguridad del sitio y prevenir intentos de intrusión	Interés legítimo	13 meses como máximo para las cookies

3. ¿Qué información debe proporcionar?

La información marcada como obligatoria en nuestros formularios (en particular al crear una cuenta, un pedido o una solicitud de prueba) es necesaria para ejecutar el servicio contratado o responder a su solicitud. No facilitar estos datos puede impedir la validación del pedido o la creación de la cuenta.

4. ¿Quién puede recibir sus datos?

El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado al equipo interno de DalyTrac y a los proveedores técnicos autorizados: (alojamiento, procesamiento de pagos por Stripe, herramientas de envío de mensajes transaccionales), procesamiento de pagos por Stripe y envío de correos transaccionales.

Sus datos en ningún caso se venden ni se alquilan a terceros.

5. ¿Sus datos salen del Espacio Económico Europeo?

Sus datos se alojan y tratan prioritariamente en la Unión Europea. Si un proveedor técnico intermedio (por ejemplo para el pago o el envío de correos) realiza una transferencia fuera del EEE, dicha transferencia está amparada por garantías adecuadas (decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los plazos de conservación son estrictamente proporcionales a las finalidades perseguidas (ver tabla anterior: por ejemplo 7 años para la contabilidad, 3 años para prospectos y contactos). Al vencer estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Conforme al RGPD y al derecho belga, usted dispone de derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: support@dalytrac.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD / GBA Bélgica).

8. ¿Cómo protegemos sus datos?

DalyTrac aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas cifradas, control de acceso estricto por roles y alojamiento seguro, para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.

9. Actualización de esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a los cambios legales y técnicos.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.