Protection des données

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles peuvent être traitées dans le cadre du site, du compte et de l’utilisation de DalyTrac.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données est la société BME SRL, située au 127-129 Rue Colonel Bourg, 1140 Bruxelles (Belgique), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le n° 0823.758.741 (TVA BE 0823.758.741).

Contact pour toute question relative à la protection des données : support@dalytrac.com.

2. Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Le tableau ci-dessous détaille l’utilisation des données personnelles collectées lors de l’utilisation du site et des services DalyTrac.

Parcours	Données concernées	Finalité	Base juridique	Durée
Contact ou demande d’information	Nom, e-mail, téléphone, message	Répondre à la demande et assurer son suivi	Intérêt légitime	3 ans à compter du dernier contact
Essai gratuit de 15 jours, sans engagement	Identité, coordonnées professionnelles, entreprise, fuseau horaire	Créer le compte, fournir l’accès et accompagner l’essai	Mesures précontractuelles / contrat	3 ans après la fin de la période d’essai
Compte et entreprise	Identifiants de connexion (mot de passe chiffré), entreprise, collaborateurs, rôles, journaux d’accès	Créer, administrer et sécuriser le compte et l’espace de travail	Exécution du contrat	Durée de la relation commerciale + 3 ans
Abonnement et paiement	Coordonnées de facturation, historique des abonnements, références de transaction Stripe	Traiter l’abonnement et le paiement sécurisé, émettre les factures et respecter les obligations comptables	Contrat & obligation légale	7 ans (durée légale de conservation comptable)
Facturation et projets	Clients, contacts, devis, factures, temps suivis et dépenses saisis dans l’application	Fournir le service de gestion : projets, pointage, documents et rapports	Exécution du contrat	Durée de la relation commerciale + 3 ans
Support technique	E-mail, captures d’écran, messages de support, historique des réponses	Diagnostiquer et traiter les demandes d’assistance technique	Intérêt légitime	3 ans après la clôture du ticket
Sécurité et mesure d’audience	Adresse IP, journaux techniques, cookies strictement nécessaires	Assurer la sécurité du site et prévenir les tentatives d’intrusion	Intérêt légitime	13 mois maximum pour les cookies

3. Quelles informations devez-vous fournir ?

Les informations signalées comme obligatoires dans nos formulaires (notamment lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une demande d’essai) sont nécessaires pour pouvoir exécuter le service souscrit ou répondre à votre demande. La non-fourniture de ces données peut empêcher la validation de la commande ou la création du compte.

4. Qui peut recevoir vos données ?

L’accès à vos données personnelles est strictement limité à l’équipe interne de DalyTrac et aux prestataires techniques habilités : (hébergement, traitement des paiements par Stripe, outils d’envoi de messages transactionnels), traitement des paiements par Stripe et envoi d’e-mails transactionnels.

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers.

5. Vos données sortent-elles de l’Espace économique européen ?

Vos données sont prioritairement hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Si un prestataire technique intermédiaire (par exemple pour le paiement ou l’envoi d’e-mails) opère un transfert hors de l’EEE, ce transfert est encadré par des garanties appropriées (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les durées de conservation sont strictement proportionnées aux finalités poursuivies (voir tableau ci-dessus : par exemple 7 ans pour la comptabilité, 3 ans pour les prospects et contacts). À l’expiration de ces délais, les données sont soit supprimées, soit rendues anonymes.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et au droit belge, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@dalytrac.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD / GBA Belgique).

8. Comment protégeons-nous vos données ?

DalyTrac met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe chiffrés, contrôle d’accès strict par rôles et hébergement sécurisé, afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

9. Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour s’adapter aux évolutions légales et techniques.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.